Pour tous nos produits, nous fournissons une garantie de 24 mois.
Les réclamations sont acceptées dans le cas où la marchandise présenterait un défaut ou un vice de fabrication. Elles ne seront pas acceptées dans le cadre d’une usure naturelle du produit.
Les réclamations pour erreurs dans l’impression (logo, numéro, inscription, etc.) ne seront prises en considération que dans le cas où le client les formulerait par écrit dans les 5 jours suivant la livraison de la marchandise.
Vous pouvez nous faire parvenir vos réclamations à l’adresse de l’entreprise, en joignant la copie de la facture et la description du défaut.
Après réception de votre réclamation, nous nous engageons à la traiter sous 8 jours. Nous vous demandons de ne pas nous envoyer la marchandise défectueuse contre remboursement. Aucune réclamation ne sera acceptée sur cette base.
Nous vous demandons de ne pas nous envoyer la marchandise défectueuse contre remboursement. Aucune réclamation ne sera acceptée sur cette base.
Pour toute autre réclamation (autre qu’une erreur d’impression), nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation sous 30 jours après la date de livraison.
Nous aimerions insister sur le fait que nos produits sont d’excellente qualité et qu’ils font très rarement l’objet d’une réclamation.
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